川上さん(Dタイプ) VS 小川さん(Bタイプ) 4/4

こんな場面を見たことがありませんか？

川上さん「小山さんの言っていることは

いつも適当やし、話の内容がバラバラで

人を振り回してばっかり！！」

小山さん「川上さんだって

いつもネガティブなこと言うだけで

全然行動してないやん！！」

この言い合いがそのまま続けば

二人の仲は険悪になり、

関係性が悪化するでしょう。

しかし、お互いの本音

（相手の意図）に

お互いが気付ければ

会話はこのようになります。

川上さん「正直、小山さんは・・・

人を振り回してばっかり」

小山さん「川上さんだって・・・

行動してないやん！！」

（しばしの沈黙…）

川上さん「ごめん！！

確かに小山さんの言う通りやと思う。

私はネガティブなことをすぐ口に出して

言い訳ばかりで行動してなかったね。

でもそんな私と向き合ってくれてありがとう」

小山さん「私の方こそごめんなさい！

自分のことばっかりで

川上さんのことを考えずに発言してた、って

今気づいた。

いつも人の話を聞こうとは意識してるんやけど、

全然できてなかったゴメン。

それに先に受け入れなあかんかったんは

私の方やんな。

それに気づかせてくれてありがとう!!」

この話のポイントは

お互いがネガティブに

本音を言い合った事を認めた

ということです。

この本音を受け入れられなかったときに

「好き嫌い」が生まれます。

それが各メンバーの間で起こることで

派閥やグループができて、

サロンの空気が悪くなってしまうわけです。

二人が本音を受け入れられたのは

「自分と他人は全然違う」と

認識できたからです。

二人には

自分の強みと苦手を理解し、

お互いに相手の強みと苦手を

知っているという共通の前提が

ありました。

この共通の前提を作るのに不可欠なのが

効き脳診断です。

この診断でメンバーの強みと苦手を

見える化することで

メンバーの苦手をみんなで補ったり

苦手と向き合うことで成長を促したり

できるようになります。

☑︎スタッフのタイプに合わせた教え方で

成長を一気に加速させる！

☑︎お客様のタイプに合わせた担当を決めて

お客様をファン化させる！

☑︎カウンセリングで

お客様の心の声まで読み取り

お客様の本当の望みを満たす！

などもできるようになります。

お客様のタイプに合わせた

技術を提供できれば

価値を何倍にも感じてもらえるので、

自分の武器を持っている人ほど

効果を発揮するわけです。

売上や指名などのノルマではなく、

やり甲斐を感じながら働ける。

自分の子供に胸を張って

「お父さん・お母さんがしている

美容師という仕事は最高の仕事だよ」

と言える。

そんな美容師の溢れる業界にすることが

僕の１つの役割りです。