店長の働き方改革 4/4
前回ご紹介させて頂いた ストーリーには、続きがあります。 ３人の店長の１人は サボれる店長になるために 自分の店長という立場を 後輩に譲る決断をしました。 当然、本人からすると 色々な葛藤があったと思います。 これが 僕 […]
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店長の働き方改革 3/4
店長の育成として 僕がオススメしているのは 店長１人１人の役割と定義を 言語化することです。 実際に僕が関わらせて頂いている サロンの店長の定義を３つ ご紹介させて頂きます。 １人目の店長の定義は「サボれる店長」です。 […]
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店長の働き方改革 1/4
この２年で サロンの経営者やオーナー様と お話しさせて頂く機会が かなり多くなりました。 その時によく頂く相談が 「人がどうすれば辞めないのか？」 「どう労働環境を変えればいいのか？」 &nb […]
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コーチングは、体験しなければ磨かれない 3/3
僕の中ではコーチングとは 「相談者の気づきが生まれ 新たな行動変化が生まれていくスキル」 だと思っています。 僕のコーチングの師である石見氏からは 「コーチングを学ぶためには コーチングを受け続けてしか磨かれない」と 教 […]
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聴くができれば、売り上げは勝手に上がる？ 2/3
『売り上げと辞めないサロンを 同時に高める方法とは？』 なぜコーチングを習得すれば、 コミュニケーションの再現性が 生まれ、 結果として、売り上げが上がるのか？ その大きな要因は 「コミュニケー […]
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オーナーが離職を止めるではなく、自分で考える 1/3
昨年の講座でコーチングを学んだ メンバーの１人である店長に ある出来事が起こりました。 一緒に働いているスタッフの離職です。 それも今よくある 違うサロンからの ヘッドハンティングです。 そのスタッフが 離職を決意した理 […]
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コーチングとティーチングの違い 3/4
なぜ僕がそこまでして「コーチング」を 美容界に取り入れようとするのか？ それは「人と自分は、全然違う」からです。 美容界には今までカリスマブームもあり、 あの人のようになりたい、 あの技術力を身に着ければ お客様がいっぱ […]
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人の問題解決はコーチングにあり 1/4
今、 僕が月曜日に月１回開催させて頂いている 通称「グリードゼロ」という 講座があります。 講座は、ほぼ丸１日あり 講座の前半では、 経営者と幹部社員向けの ビジョン型経営を構築して頂き、 人が勝手に成長し、 人が集まる […]
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グリード会議の再現性 3/3
前回お伝えさせて頂いたように、 グリード会議を行うと 人に関する複数の問題を 一気に解決することができます。 その理由はスタッフの 「やらされている感（ノルマ）がなくなる」 からです。 僕がグリード会議の 参考にさせて頂 […]
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「なぜ今の美容界にグリード会議が必要なのか？」 2/3
ここ最近、 『多様性が大事』だと言われる時代になり、 ダイバーシティや働き方改革など 世の中の価値観も大きく変化しています。 これに関して 美容界も他人事では なくなってきています。 僕の印象ではありますが、 美容室でも […]
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