店長の働き方改革 4/4
前回ご紹介させて頂いた ストーリーには、続きがあります。 ３人の店長の１人は サボれる店長になるために 自分の店長という立場を 後輩に譲る決断をしました。 当然、本人からすると 色々な葛藤があったと思います。 これが 僕 […]
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店長の働き方改革 3/4
店長の育成として 僕がオススメしているのは 店長１人１人の役割と定義を 言語化することです。 実際に僕が関わらせて頂いている サロンの店長の定義を３つ ご紹介させて頂きます。 １人目の店長の定義は「サボれる店長」です。 […]
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店長の働き方改革 2/4
前回のブログ記事で 「どうすれば経営者が想像するように 働いているスタッフが変わってくれるのか？」 という経営者の問いをご紹介しました。 しかし この問いの解決の先にあるナニカは 経営者の責任が増えていくパターンであり、 […]
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店長の働き方改革 1/4
この２年で サロンの経営者やオーナー様と お話しさせて頂く機会が かなり多くなりました。 その時によく頂く相談が 「人がどうすれば辞めないのか？」 「どう労働環境を変えればいいのか？」 &nb […]
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コーチングは、体験しなければ磨かれない 3/3
僕の中ではコーチングとは 「相談者の気づきが生まれ 新たな行動変化が生まれていくスキル」 だと思っています。 僕のコーチングの師である石見氏からは 「コーチングを学ぶためには コーチングを受け続けてしか磨かれない」と 教 […]
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聴くができれば、売り上げは勝手に上がる？ 2/3
『売り上げと辞めないサロンを 同時に高める方法とは？』 なぜコーチングを習得すれば、 コミュニケーションの再現性が 生まれ、 結果として、売り上げが上がるのか？ その大きな要因は 「コミュニケー […]
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オーナーが離職を止めるではなく、自分で考える 1/3
昨年の講座でコーチングを学んだ メンバーの１人である店長に ある出来事が起こりました。 一緒に働いているスタッフの離職です。 それも今よくある 違うサロンからの ヘッドハンティングです。 そのスタッフが 離職を決意した理 […]
Read more怒ると人が辞めると思っている方、必見！4/4
前回の記事では、 あるオーナーの方が 「人間力を学んでいるのに スタッフが辞めてしまう」と おっしゃっていた話をさせて頂きました。 この話を聞いたときに 僕は 人間力向上のカリキュラムや コーチングの必要性が 今の美容界 […]
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コーチングとティーチングの違い 3/4
なぜ僕がそこまでして「コーチング」を 美容界に取り入れようとするのか？ それは「人と自分は、全然違う」からです。 美容界には今までカリスマブームもあり、 あの人のようになりたい、 あの技術力を身に着ければ お客様がいっぱ […]
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これからの店長の必須スキル＝コーチング 2/4
前回は コーチングがサロンワークや お客様のカウンセリング、 技術指導にも役に立つというお話を させて頂きました。 しかし コーチングの効果は 多くの経営者やオーナーの方が 今まで諦めていたことも 可能にしてくれます。 […]
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