店長の働き方改革 2/4
前回のブログ記事で 「どうすれば経営者が想像するように 働いているスタッフが変わってくれるのか？」 という経営者の問いをご紹介しました。 しかし この問いの解決の先にあるナニカは 経営者の責任が増えていくパターンであり、 […]
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店長の働き方改革 1/4
この２年で サロンの経営者やオーナー様と お話しさせて頂く機会が かなり多くなりました。 その時によく頂く相談が 「人がどうすれば辞めないのか？」 「どう労働環境を変えればいいのか？」 &nb […]
Read more怒ると人が辞めると思っている方、必見！4/4
前回の記事では、 あるオーナーの方が 「人間力を学んでいるのに スタッフが辞めてしまう」と おっしゃっていた話をさせて頂きました。 この話を聞いたときに 僕は 人間力向上のカリキュラムや コーチングの必要性が 今の美容界 […]
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コーチングとティーチングの違い 3/4
なぜ僕がそこまでして「コーチング」を 美容界に取り入れようとするのか？ それは「人と自分は、全然違う」からです。 美容界には今までカリスマブームもあり、 あの人のようになりたい、 あの技術力を身に着ければ お客様がいっぱ […]
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これからの店長の必須スキル＝コーチング 2/4
前回は コーチングがサロンワークや お客様のカウンセリング、 技術指導にも役に立つというお話を させて頂きました。 しかし コーチングの効果は 多くの経営者やオーナーの方が 今まで諦めていたことも 可能にしてくれます。 […]
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グリード会議の再現性 3/3
前回お伝えさせて頂いたように、 グリード会議を行うと 人に関する複数の問題を 一気に解決することができます。 その理由はスタッフの 「やらされている感（ノルマ）がなくなる」 からです。 僕がグリード会議の 参考にさせて頂 […]
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アットホームサロンという言葉は危ない 2/3
美容師の方にお会いすると 僕がよくキク質問があります。 「働いているサロンはどんなサロンかな？」 「働いているサロンは お客様からどんな評価をもらってますか？」 この答えで一番多いのが 「居心地がよくアット […]
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負のスパイラルは辞めたスタッフの穴埋めからはじまる 1/3
今、美容業界で 大きな問題になっているのが スタイリストや店長が離職する際、 一緒に働いていたアシスタントまで 引き抜いて連れて行ってしまうことです。 実は、この問題の本当の恐怖は スタッフを連れて行ったことが 重要では […]
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モチベーション×価値観=共感の傾聴 4/4
人にはいろいろなモチベーションや 価値観があります。 僕が 前職の時代 正論で相手を論破し、 力の価値観を 一方的に押し付けてました。 その結果、 周りからどんどん 嫌われていきました。 正論ばかり並べると 色々な方がス […]
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思い込みも継続すれば,やがて価値になる 3/4
僕が自分の才能だと 勝手に思っているのは ・ある仕組みとある仕組みを掛け合わせて 新しい発想を生み出すこと ・対話を通じて、その人本来の良さに 気付かせ、行動したくなる場づくり この才能は着想と個別化と言うらしいです。 […]
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