聴くができれば、売り上げは勝手に上がる？ 2/3
『売り上げと辞めないサロンを 同時に高める方法とは？』 なぜコーチングを習得すれば、 コミュニケーションの再現性が 生まれ、 結果として、売り上げが上がるのか？ その大きな要因は 「コミュニケー […]
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これからの店長の必須スキル＝コーチング 2/4
前回は コーチングがサロンワークや お客様のカウンセリング、 技術指導にも役に立つというお話を させて頂きました。 しかし コーチングの効果は 多くの経営者やオーナーの方が 今まで諦めていたことも 可能にしてくれます。 […]
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川上さん(Dタイプ) VS 小川さん(Bタイプ) 4/4
こんな場面を見たことがありませんか？ 川上さん「小山さんの言っていることは いつも適当やし、話の内容がバラバラで 人を振り回してばっかり！！」 小山さん「川上さんだって いつもネガティブなこと言うだけで 全 […]
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心理学から脳科学へ 2/4
そもそもなぜ 好きや嫌いが生まれたり、 人の合う合わないが生まれるのか… 要は、 好き嫌いや相性の問題がなければ 人は辞めないのではないか… 僕はこの仮説を証明するために 今サロン様と共に歩んでいます。 & […]
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離職を決断したスタッフとの面談 2/4
＜３分ブログ＞ 前回、 労働環境の向上について 僕は半分共感しつつも、 それだけだと離職につながると お伝えさせて頂きました。 労働時間や手当、有給などの労働環境は たしかに大切です。 大切で […]
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あなたはいつ 人前で 涙を流しましたか？ 4/4
＜３分ブログ＞ 「誰かの本気の言葉を聞いて 涙したことがありますか？」 お恥ずかしい話、 僕は そんな時 よく貰い泣きをしてしまいます。 自分の弱さと 本気で向き合っている方の行動や […]
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いいなり店長を雇う経営者の共通の悩み 3/4
＜３分ブログ＞ 僕はよく 「人を育てるのが難しい」 という相談を受けます。 この相談をされる方の傾向として 「正解主義」で 自ら考えることをに限界を感じている ということです。 なのに スタッフには 自ら考 […]
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人が辞めてしまう理由は、上司の責任!? 2/4
＜３分ブログ＞ 今回は、 「どうやっていいなり店長が スタッフのために行動できるように なったのか？」 についてお伝えさせて頂きます。 その前に 独立してから 僕自身が ずっと […]
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これからの店長を決める判断基準 1/4
＜３分ブログ＞ 9月のテーマ 「店長としての役割」について お伝えさせて頂きます。 皆さんのサロンではどんな基準で 店長を決定されていますか？ 売上？年功序列？店長の退職？ 色々あると思いますが、 実は こ […]
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デビュー後のレッスン＝コーチングスキルを学びカウンセリングで活かす 4/4
＜３分ブログ＞ 前回 「辞めたいと思っている スタッフの相談に乗ることが コーチングスキルにつながる」 と お伝えさせていただきました。 コーチングスキルは お客様とのカウンセリング力向上にも 繋がると感じています。 & […]
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